La publicidad con IA genera más rechazo que apoyo entre adultos de EEUU, según un estudio de Gallup y Bentley University. El sondeo encontró que 49% ve negativamente que las empresas usen IA para crear anuncios, frente a 19% que lo evalúa de forma positiva y 32% que se mantiene neutral.
La exposición ya es amplia. El 79% dijo haber visto en los últimos 30 días anuncios que parecían hechos con IA, una señal de que estas herramientas ya entraron a campañas cotidianas en video, imagen y texto.
La aceptación cambia según la tarea. El 75% considera aceptable que la IA ayude a generar ideas o primeros borradores si ese uso se divulga. Esa aprobación baja a 53% cuando la herramienta crea la pieza final del anuncio.
El límite más claro aparece cuando la IA se emplea para generar personas o voces. Gallup informó que 62% considera inaceptable esa práctica incluso cuando la empresa avisa que recurrió a esta tecnología.
Bentley añadió otro dato de contexto: 73% tiene poca o ninguna confianza en que las empresas usen IA de forma responsable.
Publicidad con IA: qué usos siguen siendo aceptables
El dato más favorable para las marcas aparece en la fase previa del trabajo creativo. Tres de cada cuatro adultos en EEUU aceptan que la IA ayude a empleados a proponer ideas o a preparar borradores tempranos, siempre que ese uso quede claro. Ahí la herramienta aparece más cerca de una asistencia que de un reemplazo completo.
Cuando la IA pasa a producir el texto, las imágenes o el video final del anuncio, la aprobación cae a una mayoría mucho más estrecha.
El 53% la considera aceptable y 46% la considera inaceptable. La diferencia sugiere que parte del público tolera la automatización mientras siga habiendo una intervención humana visible en la pieza terminada.
La barrera más dura está en los rostros y las voces sintéticas. Gallup reportó que 62% rechaza que una empresa cree personas o voces con IA para publicidad, incluso con divulgación.
La práctica de informar ese origen ya empezó a aparecer en plataformas grandes: Google añadió etiquetas a anuncios con IA para indicar cómo fueron creados, aunque esa señal no certifica veracidad ni elimina el rechazo que muestra este sondeo.
El estudio no mide ventas ni desempeño de campañas, así que no permite concluir que un tipo de anuncio venda menos por sí solo.
Sí muestra una diferencia concreta en la percepción pública: usar IA como apoyo creativo recibe mucha más aceptación que usarla para sustituir una voz humana o construir una persona inexistente dentro de una pieza comercial.
Quiénes rechazan más estos anuncios y qué midió la encuesta
El rechazo no se reparte de la misma forma entre grupos etarios. Gallup indicó que 66% de las personas de 18 a 29 años ve negativamente el uso de IA para crear anuncios, frente a 51% entre 30 y 44 años, 38% entre 45 y 59 y 46% entre quienes tienen 60 años o más. En ese mismo grupo joven, 73% considera inaceptable generar personas o voces con IA para publicidad.
También hubo diferencias políticas. El 59% de los demócratas y el 49% de los independientes expresó una visión negativa del uso empresarial de IA en anuncios, mientras que entre los republicanos esa cifra fue 36%.
Gallup añadió que menos de tres de cada diez republicanos lo evalúan positivamente, por lo que el apoyo sigue siendo minoritario incluso en el grupo más abierto.
Gallup describe estos resultados como parte de la edición 2026 del Business in Society Report y señala que se basan en un estudio web del Gallup Panel basado en probabilidad, completado por 3.270 adultos de EEUU.
Bentley presenta el informe como una encuesta nacionalmente representativa y sitúa el problema de fondo más allá de la publicidad: solo 27% dice tener mucha o alguna confianza en que las empresas usen IA responsablemente, mientras 73% declara poca o ninguna.
Bentley adelantó que el informe completo Business in Society Report 2026 se publicará el 8 de octubre. Por ahora, la señal más concreta de este capítulo sobre anuncios es que el público distingue entre apoyo creativo y reemplazo de personas cuando evalúa la publicidad con IA.
