PMX AI, el avatar de Inteligencia Artificial del primer ministro de Malasia, Anwar Ibrahim, quedó temporalmente fuera de servicio un día después de su lanzamiento público en WhatsApp.
El sistema fue presentado el 18 de julio como una extensión digital del gobernante, capaz de responder consultas y recoger opiniones de ciudadanos. Fue desarrollado por Zetrix AI mediante su plataforma Avatar.inc.
Durante la interrupción, el chatbot mostraba un aviso que atribuía la pausa a una actualización y anticipaba su regreso para las 20:00 del 20 de julio. Sin embargo, al momento de esta publicación, sigue sin haberse restablecido.
En redes sociales también circularon capturas de respuestas polémicas o contrarias a las posiciones del primer ministro. No existe confirmación oficial de que esos mensajes hayan causado la suspensión, por lo que ambos hechos deben mantenerse separados.
PMX AI fue presentado como una extensión digital de Anwar Ibrahim
Anwar Ibrahim anunció el avatar mediante sus cuentas oficiales y lo describió como una nueva vía para conectarse con la ciudadanía. PMX alude a su condición de décimo primer ministro de Malasia, mientras que el acceso inicial se ofreció mediante una conversación de WhatsApp.
Según Channel News Asia, el sistema fue entrenado con discursos, escritos y registros de políticas gubernamentales. Sus creadores dijeron que puede conversar en inglés y malayo, además de reconocer expresiones regionales y coloquiales.
La presentación de PMX AI incluyó funciones para orientar sobre servicios públicos, educación, empleo y trámites. Zetrix también afirmó que el avatar podía recopilar opiniones de los votantes, una función que mezcla atención ciudadana con comunicación política y exige claridad sobre el tratamiento de datos personales.
Las respuestas del avatar son generadas por un sistema informático y no equivalen a palabras pronunciadas o decisiones tomadas directamente por Anwar Ibrahim. Esa diferencia resulta especialmente relevante cuando un chatbot adopta el rostro, la voz y el estilo de una autoridad pública.
La pausa temprana expone los límites de un avatar político
ANTARA y medios tecnológicos de Malasia comprobaron que PMX AI dejó de responder poco después del estreno. El aviso visible hablaba de una actualización, pero no entregaba detalles técnicos ni explicaba qué componentes estaban siendo modificados.
Algunas capturas difundidas en redes mostraban contestaciones partidistas o inconsistentes. Esas imágenes no permiten determinar si las conversaciones fueron auténticas, editadas o provocadas mediante instrucciones diseñadas para alterar el comportamiento del sistema.
El episodio coincide con un problema observado en evaluaciones sobre los errores de los chatbots: una respuesta fluida puede parecer confiable aunque mezcle datos correctos, interpretaciones y afirmaciones sin respaldo. En un canal gubernamental, esa confusión puede afectar trámites, pagos o información sobre derechos.
Zetrix afirmó a Channel News Asia que su tecnología incorpora verificación, controles criptográficos y almacenamiento protegido.
Fuentes
Newswav
Channel News Asia: funciones y desarrollo de PMX.AI
ANTARA: lanzamiento e interrupción temporal
SoyaCincau: aviso de actualización del servicio
