OpenAI, que convirtió a ChatGPT en el símbolo de la Inteligencia Artificial generativa, se enfrenta a una crisis que pone en riesgo su existencia como empresa.
Aunque empezó como un proyecto sin fines de lucro, hace rato que el “emprendimiento” comandado por Sam Altman funciona como una empresa más, con la diferencia de que, a diferencia de las demás, gasta miles de millones de dólares que solo reportan retornos negativos.
Datos financieros filtrados y análisis recientes muestran una compañía que crece en ingresos, pero gasta cantidades enormes de dinero para mantener sus modelos, vender sus productos y competir contra rivales que ya no están tan lejos. Mucho más dinero que el que gana, por cierto.
Esta realidad golpea a OpenAI en un momento en que, tras un par de años sin grandes cuestionamientos, el mercado entró en una etapa más dura. Hay menos entusiasmo inicial, más presión por rentabilidad y usuarios que comparan alternativas como Gemini, Claude y otros asistentes de IA.
OpenAI en números rojos
Según los reportes analizados -y filtrados- por Ed Zitron, la pérdida atribuible de OpenAI estaría entre los 20 y 40 mil millones de dólares, dependiendo los factores que se consideren. En cualquier caso, una cifra enorme.
Sus ingresos también crecieron con fuerza, pero siguen lejos de equiparar a los gastos. La compañía habría pasado de 3.700 millones de dólares a 13.000 millones en el último ciclo reportado.
El problema es que ese salto no compensó el aumento de los gastos generales, que llegaron a unos 34.000 millones de dólares. La diferencia deja un déficit operacional cercano a los 21.000 millones de dólares.
La mayor parte del gasto se concentra en investigación y desarrollo, con unos 19.000 millones de dólares. A eso se suman costos directos de ingresos por 7.500 millones y ventas y marketing por 5.700 millones.
En simple, OpenAI está gastando muchísimo para seguir mejorando sus modelos, operar ChatGPT y convencer a más usuarios y empresas de pagar por sus servicios.
Ese esfuerzo puede tener sentido si el crecimiento futuro compensa el gasto, pero también aumenta la presión sobre su modelo de negocios.
ChatGPT ya no corre solo en el mercado
La presión no viene solo por el lado financiero. ChatGPT sigue siendo masivo, pero su cuota de uso ya no parece tan dominante como al principio. Reportes recientes sitúan su participación bajo la mitad del mercado de chatbots, alrededor del 46%.
Mientras tanto, Gemini y Claude han ganado espacio. Gemini aparece cerca del 27% y Claude alrededor del 10%, según las cifras citadas en el análisis. Eso no borra la ventaja de OpenAI, pero sí cambia la lectura: los usuarios ya tienen alternativas reconocibles y muchas empresas están probando más de una plataforma.
También hay una tensión clave entre uso gratuito y pago. ChatGPT tendría cerca de 900 millones de usuarios activos mensuales, pero aproximadamente 850 millones usarían la versión gratuita. Si esa relación se mantiene, OpenAI debe convertir más uso en ingresos sin perder atractivo frente a competidores que también bajan precios, integran funciones o se apoyan en ecosistemas propios.
Si quieres ver el análisis completo con más detalle, puedes revisar el video que preparé para YouTube.
