ChatGPT bajó por primera vez del 50% de cuota en el mercado de asistentes de IA medido por Sensor Tower. Aunque sigue muy por delante de sus rivales, el dato marca una tendencia.
Según el informe State of AI 2026, la plataforma terminó mayo con 46,4% de participación en lo que la firma llama “True Audience”, una medición propia de usuarios únicos entre web y app. Detrás quedaron Gemini, con 27,7%, y Claude, con 10,3%.
La caída no significa que ChatGPT esté perdiendo usuarios en términos absolutos. El servicio todavía supera los 900 millones de usuarios mensuales, mientras Gemini ronda los 660 millones y Claude los 245 millones.
El cambio que muestran los datos es otro: la categoría ya no depende tanto de una sola herramienta y más personas están repartiendo su uso entre varias opciones.
Cómo cambia la cuota de ChatGPT frente a Gemini y Claude
El punto central del informe es que ChatGPT sigue siendo el referente más grande del segmento, pero su dominio se está reduciendo a medida que crecen otros asistentes.
Sensor Tower sitúa a otros nombres como Grok, Perplexity, DeepSeek y Meta AI por debajo del 5% cada uno, de modo que el mercado continúa bastante concentrado, aunque menos que hace unos meses.
Por el lado de los que más crecen, parte del avance de Gemini se explica por el alcance de Google fuera de la propia app. Su impulso viene del ecosistema más amplio de la compañía, con distribución e integración en varios servicios y dispositivos.
En paralelo, Claude viene ganando presencia en tareas de productividad, un terreno donde Anthropic ha logrado atraer usuarios que buscan escribir, resumir, programar o trabajar con documentos con otra mezcla de funciones y límites.
Ese reparto más amplio también encaja con una adopción menos centrada en una sola marca. Para equipos y usuarios individuales, la consecuencia práctica es simple: comparar modelos y cambiar de herramienta ya forma parte del uso normal del sector. La cuota puede bajar aunque el servicio líder siga creciendo, porque el tamaño total del mercado también está aumentando.
Conviene separar además las métricas públicas de OpenAI de las estimaciones externas. OpenAI ha comunicado antes cifras de usuarios activos semanales, mientras que Sensor Tower usa su propia metodología de “True Audience” para estimar alcance y cuota entre web y móvil. Por eso, el 46,4% no es una cifra oficial de OpenAI, sino una lectura de mercado elaborada por la firma de analítica.
Más usuarios, más gasto y nuevas pruebas de negocio en ChatGPT
El mismo informe dibuja un mercado mucho más grande que hace un año. Sensor Tower calcula que las apps de IA van camino de rozar 2.300 millones de descargas y superar los 4.200 millones de dólares en gasto en el primer semestre de 2026.
También estima que el tiempo total dedicado a estas aplicaciones subirá desde 17.200 millones de horas en la primera mitad de 2025 hasta unas 36.000 millones de horas en el mismo periodo de 2026.
Leído en conjunto, el dato de cuota de ChatGPT se entiende mejor: no parece una retirada de usuarios, sino una expansión del conjunto de asistentes. Más gente entra al mercado, más gente prueba varias herramientas y el liderazgo queda menos concentrado.
Ahí entra otro detalle del reporte. OpenAI ha estado probando anuncios dentro de ChatGPT y Sensor Tower estimó que en mayo alrededor del 17% de los usuarios diarios recibían publicidad.
Con respecto a Claude, el informe le atribuye una conversión especialmente fuerte a planes de pago entre sus usuarios, mientras que se estima que el 95% de los usuarios de ChatGPT usan el plan gratuito.
En este contexto, lo que está pasando con ChatGPT parece no solo grave, sino que podría estar llegando a un punto irreversible, porque ser el más usado solo le reporta pérdidas enormes.
Paradójicamente, y llega a parecer un chiste, pero uno podría preguntarse ¿le conviene a OpenAI que su chatbot vaya a la baja en cantidad de usuarios? Quizás sea un alivio económico, a la espera del milagro que convierta a la empresa en un negocio rentable.
Fuentes
TechCrunch: ChatGPT’s market share slips below 50% for first time
