Volkswagen ya equipó a más de 330.000 empleados con Microsoft Copilot, según anunció Microsoft. El despliegue corporativo abarca ingeniería, producción, compras y ventas, y avanzó desde el acceso a un chat hacia herramientas conectadas con los datos de trabajo del grupo automotor.
La implementación comenzó por Copilot Chat, donde Volkswagen registró más de 300.000 usuarios activos mensuales. Microsoft también informó que más de 26.000 agentes estuvieron activos durante el último mes en distintas áreas del grupo. Estos sistemas ejecutan tareas mediante herramientas y flujos configurados por la organización.
Sophie Vassarotti, responsable de Datos e IA del Grupo Volkswagen, afirmó en el comunicado de Microsoft que “El verdadero valor de la IA surge al hacerla accesible a gran escala en el trabajo cotidiano”. Las compañías buscan acelerar tareas y mejorar los procesos que utilizan información de la empresa.
Copilot conecta las respuestas con los datos de trabajo
El grupo utiliza Copilot con Work IQ, el sistema que conecta las respuestas del asistente con la información del trabajo. Puede conectar correos, archivos, conversaciones, reuniones, personas y proyectos de Microsoft 365, además de datos de aplicaciones empresariales vinculadas al entorno de trabajo.
Microsoft explica que el acceso conserva los permisos existentes. Copilot solo puede utilizar el contenido que la persona ya está autorizada a consultar y aplica los controles de seguridad de su organización. Esa condición determina qué información puede incorporar a una respuesta, incluso cuando varios equipos comparten aplicaciones.
Los usuarios con una licencia complementaria de Copilot pueden activar o desactivar el acceso a los datos laborales desde el chat, mediante el botón de Work IQ. Cuando está activo, el asistente puede combinar información laboral con contenido adjunto y datos públicos de la web. Cuando se desactiva, la respuesta utiliza las otras fuentes disponibles y las preferencias del usuario.
Microsoft señala que los datos corporativos y las consultas no se utilizan para entrenar modelos públicos. Las respuestas conectadas con fuentes de trabajo pueden incluir referencias que el empleado puede revisar.
Volkswagen ampliará su plataforma de datos con Microsoft Fabric
Las dos compañías pretenden ampliar Intelligent Data Foundation, la plataforma que reúne los datos del grupo, sobre Microsoft Fabric. El objetivo anunciado es facilitar que los empleados encuentren y utilicen datos confiables en distintas áreas de la compañía.
Fabric reúne herramientas para incorporar, preparar y analizar datos, y elaborar informes en la nube. Utiliza un almacenamiento compartido llamado OneLake, que permite reutilizar la información entre aplicaciones. Las reglas internas controlan los permisos, la clasificación de los datos sensibles y el registro de la actividad para su revisión.
La plataforma incluye Power BI para crear informes y paneles, además de herramientas que incorporan y transforman información de distintas fuentes. Así, los equipos pueden preparar la información, analizarla y compartir los resultados dentro de la organización desde un entorno común.
La colaboración se presentará el 22 de octubre en Microsoft AI Tour, en Colonia, Alemania. Vassarotti participará junto con Rupert Stuetzle, responsable de Manufactura y Movilidad de Microsoft para Europa, Oriente Medio y África, en una sesión dedicada al uso de IA en el grupo.
